Recentemente a Claro, operadora de telefonia móvel, anunciou seu plano de acesso à internet Claro 3G através de um modem ou placa PCMCIA conectada a um notebook. Na publicidade veiculada nos meios de comunicação tem se visto a expressão “banda larga ilimitada - não se paga provedor, não tem limite de tráfego mensal e não é cobrado tráfego adicional”. Existem dois planos o de 69,90 por mês de 500kbps e o de 99,00 mensal de 1Mbps, ambos são vendidos sob o mesmo slogam Banda larga Ilimitada.
Aí é que vêm o mais interessante, acessando o site da Claro percebe-se numa letrinha miúda a verdadeira face dessa promoção:
![claro3g.jpg](http://www.diogenes.blog.br/blog/wp-content/nextgengallery/sreenshots/claro3g.jpg "Claro 3G: \")
Percebam o que diz o anuncio: “O cliente que exceder a franquia de 10GB poderá ter, a exclusivo critério da Claro, sua velocidade reduzida para a menor velocidade comercializada (128kbps) até o faturamento da sua próxima franquia…”
Opa! Sabia que tinha algum porém. Como assim reduzir para a menor velocidade comercializada de 128kbps, se o plano mínimo que alguém pode contratar é de 500kbps !? Pra mim banda larga ilimitada significa sem limites, sem imposições e sem condições. Pode-se achar muito 10GB, mas saber eu que a qualquer momento posso ter minha velocidade reduzida pelo simples fato de eu ter baixado aquele jogo via torrent ou a discografia da minha banda preferida ? Ahh. Sai fora.
Certo, digamos que eu me contente com os 10GB oferecidos pela Claro e mesmo assim contrate esse plano, será que terei garantida a velocidade de 1Mbps ? Há relatos de quem já tem o serviço que não, as coisas não são bem assim:
Dois leitores do blog Garota sem fio da Bia Kunze , um de Brasília e outro do Recife mandaram uma screenshot de suas respectivas conexões no Claro 3G:
Ambas parecem mostrar que as conexões não chegam perto dos 1000kbps contatados. Ha também o problema da instabilidade da conexão como foi relatada pelo Rodrigo Toledo no seu blog: “Levei o modem para casa, e também não consegui conectar mais do que alguns segundos, pois logo a conexão caia e surgia uma mensagem de dispositivo desconectado inesperadamente.Fazendo o mesmo teste no Windows XP o modem não conseguia nem realizar a conexão. (…) A troca foi realizada de forma simples e rápida pela loja da Claro, mas novamente não foi possível realizar nenhum teste, pois o sinal continuava muito fraco. Chegando em casa, na primeira hora enfrentei os mesmos problemas inicialmente descritos, com o modem perdendo a conexão a cada 2 ou 3 minutos com o sinal do modem em verde (conexão GPRS), entretanto, após aproximadamente 1:30 hs a luz do modem ficou azul (conexão 3G) e a velocidade ficou oscilando entre 350kbps e 909kbps. A brincadeira durou aproximadamente 40 minutos e depois caiu e voltou a apresentar os mesmos problemas iniciais, com uma velocidade máxima de 29kbps.”
Pois é, em resumo é bom ficar atento a publicidade pois nem sempre mostra o que realmente é…
Continuando, fui hoje a uma loja da Claro e pude testar a conexão num notebook disponibilizado para esse fim e pude comprovar o que foi dito, a conexão é muito lenta - pelo menos nos testes rápidos feitos no www.rjnet.com.br a conexão estava a 60kbps, parecia discada mesmo. Os sites demoravam para abrir e a conexão era instável. Espero que todos esses problemas sejam resolvidos com o passar do tempo e quando as pessoas começarem a usar o serviço.
ola gente eu sou do rio grande do sul mas olha so eu tenho a 3G eu tenho o plano de 1M mas tipo ele ate ke pega 800 K mas no momento ta pegando 500K olha eu naum sei oke ta dando aki mas vouter ke contatar a assistencia tecnica ate mais
kem kiser me add no msn ai so me add
alexsandro .mano@hotmail.com
Você se imagina comprando um carro que anda quando quer, às vezes te “deixa” ir até a praia, às vezes, nem até a esquina. Você pára, sai do carro, espera um pouco, liga de novo, anda mais um pouco, pára de novo… Aí você vai reclamar do carro e o vendedor te diz: “Estou vendo pelo odômetro que o carro andou. Então o senhor utilizou o carro! Não pode reclamar.
Amigos, fui enganado pela claro. Comprei o 3g claro com 600kbps há 3 meses. Quando foi neste mês a claro reduzir a velocidade para 128kbps e disse que eu tinha utrapassado o limite de 1GB. Segundo a atendente tal redução estava de acordo com o contrato. Porém, ao ler o contrato fornecido pela CLARO a cláusula 12. 2 chama a atenção, vejamos: "O assinate se obriga a utilizar adequadamente a modalidade e o plano escolhido, adequando sua utilização ao limiete de tráfego de dados contrtado, estando ciente, desde já, que a utilização além da franquia establecidad neste contrato implicará em automática alteração pra a velocidade de 128 kbps, permanecendo neste estado até o final do repectivo cilco de faturamenteo, quando a velocidade originalmente contratatda será restaurada" Ela fala de "além da franquia estabelecida neste contrato", no corpo do contrato não tem a "franquia" estabelecida, ou seja, ela está ausente, de modo que os atendentes da CLARO não sabem dizer o porque está ausente, mas insistem que é de 1 kbps. Neste caso quem tiver este tipo de clausula pode ir ao Juizado Especial é pedi para que a conexão fique em 600 kbps já que não há franquia. Para comprovar que não há acoste aos autos o demonstrativo da conta da banda larga, o qual certamente não constará a franquia, como geralmente consta nas faturas do telefone.
Oi… tenho a Claro e com 1 gb de dados trafegados (não é download), basta passear na internet e os sites quando carregam já contam como dados trafegados. Uma safadeza. Passei um bom tempo pagando uma conexão de 1mb e não conseguia chegar nem a 500 k, sem contar com o castigo de passar para 128 kb depois de 1gb de dados trafegados, o pior é que para cancelar tenho que pagar uma multa…. A tal fidelidade safada, o pior é que a Anatel também confirma que se a conexão chegar a 10% da velocidade contratada, é aceitável. Caramba…. estou muito p da vida.
DICA: Quem tiver este mesmo problema de velocidade, atualize o firmware do HUAWEI mobile (modem da claro e vc terá 1 mb de verdade de velocidade…
IJWTS wow! Why can’t I think of thgins like that?
AFAIC that’s the best ansewr so far!
Ola….
Olha so o que a claro esta tenatndo aprontar agora? Tenho o 3g ilimitada(pelo menos , acho) pq eu preciso que seja ilimitada pra nao pagar adicionais. ok. A claro me mandou uma carta dizendo que meu limite foi ultrapassado e que se eu usasse mais que o permitido pagaria por isso. PAGARIA alem dos 119,00 que ja pago por me. Ha???????????? So pode ser piada!!! Vou deixar rolar e se me prejudicar…vou botar no pau e ainda ganhar uma indenizaçao por isso. To de saco cheio com essas propagandas enganosas….vivo, oi, tim, claro..tudo uma merda. NAo salva uma!
Cool! That’s a clever way of lkooing at it!
Fell out of bed feeling down. This has birgtheend my day!
Olha eu pago 119,00 por mes e a claro nao é ilimitada nao. É um absurdo a propraganda enganosa que fazem. A claro falou que eu poderia usar meu xip 3g no celular para acessar a internet e agora descobri que nao é quqlquer celular que pode. Ja estou testando otra operadora para trocar e vou na loja da claro fazer um barraco se na omelhorarem o serviço. Eu reclamo mesmo. To pagando
como vejo se ainda estou na franquia ou se ja estou pagando ecedencia?
Olá! Analisei todos os comentários postados e resolvi não arriscar….Mas gostaria de saber se você pode me recomendar a melhor internet móvel para comprar. Desde já, agradeço.
Infelizmente , moramos em um pais aoende so tem leis para pobres, se o povo se unisse e começar a sonegar impostos com iptu , ipva e outros ai sim a gente ia ter respeito. TEMOS QUE SE JUNTAR E ACABAR COM O QUE NAO E BOM PARA NOS.
PELO AMOR DE DEUS , NUNCA COMPRE OS SERVIÇOS DA VIVO , POIS ESTES NAO PRESTAM , E SO ENGANAÇAO COM OS CLIENTES , TEMOS QUE ACABAR COM ESSA SAFADEZA.
Gente tem um site chama reclame aqui
funciona!!
Vai lá e mete o pau nesses caras!! Mas vc tem que ter tudo certinho pra afirmar contra uma empresa!
Mas que o pau come .. come!!!
to pra fka loko com tantas promessas de serviços de internet movel de banda larga, cuidado com o tal excedente, é como encher a mão de moedas de 10 centavos e ir dxando cair é um absurdo, a banda é estreita larga é só a fatura quando chega, dos maiores males a claro é o menor, use mas naum abuse se naum vc se laska todinho!!!!!!!!!!!!
Olá a todos visito mais uma vez aqui neste blog amigo, para retribuir a visita dada…….
Sou o Fábio,amo blogues , passo imenso tempo a desenvolver o meu espaço online assim como a editar legendas para imenos fóruns,talvez viram alguma série com legendas corrigidas por min!
E por enquanto é tudo, pois trabalho por turnos e e vou dormir um bocado.
Fiquem bem………….
That’s a mold-breaker. Great thniknig!
Desde 19/09/2008, possuo um Plano Banda Larga Claro 3G 250kbps Ilimitado, sempre enfrentei problema de baixa velocidade de conexão e queda de conexão. Já registrei mais de 40 reclamações junto ao Sistema Focus/Fale Conosco da Anatel, sem solução definitiva. Em 01/04/2011 foi feita uma visita técnica e o respectivo laudo informou que os sinais na área eram muito ruins e a velocidade baixa. Porém a Claro-NE, num passe de mágico, disse que o cliente não permitiu a visita técnica (atendente Ana Carolina) e a Anatel deu a reclamação( por concluída, apesar do cliente informar que dispõe da cópia do referido laudo. Não sei mais a quem apelar. A Anatel em vez de resolver as reclamações, fica a defender a conciliação entre clientes e operadoras, aliás atribuição que não é nela. Estamos todos num limbo jurídico, pois por incrível que pareça Banda Larga 3G é SERVIÇO ADICIONAL, faz-se necessario a regulamentação urgente do serviço, para resolver problemas tipo a redução de velocidade após a franquia de 1GB (inclusive em planos ditos Ilimitados) e a garantia de pelo menos 10% da velocidade contratada (qual terá sido o parâmetro para 10% ? Seria o fato de corresponder ao percentual que se paga, a título de bonificação, em conta de bares e restaurantes?). Após a ANATEL dar por concluída uma reclamação, nem o Todo-Poderoso é capaz de faze-la rever a decisão (já ocorreu diversas vezes comigo). Eu não desisto, tenho 116 solicitações registradas na ANATEL (e farei muito mais..) todas no período entre 08/05/2011 e 04/01/2006.
Eu comprei a internet 3G da claro faz quase 1 ano, meu plano é da epoca onde não se cobrava adcional e a internet 3G parecia a melhor opção para quem não tinha ADSL. Porem não era relatado o limite de download, minha internet erá para ter a velocidade de 500 Kbps e ser ilimitada. Realmente ela é ilimitada porem apos ultrapassar 500 mb de download ela cai para velocidade de 128 Kbps.
Bom hoje ela esta totalmente desgorvenada, no inicio do mês quando a franquia se renova, ela chega a velocidades monstruosas ( para uma internet 3G) de 1,2 mbs de download, realmente um sonho, porem, todo sonho dura pouco apos ultrapassar de 500mb a 2Gb de dados, ela retorna a velocidade de 128 kbs que so baixa a 16 kbps.
Durante o limite de dados a 3G da claro mostra o seu potencial, porem o limite te deixa apena na vontade. Se ouvesse um plano qua a internet se mantesse a 1 mbps como é no inicio do mês, mesmo que fosse por 140,00 R$ seria viavel, porem as operadoras ainda preferem abusar da necessidade dos outros.
Com licença, para quem quer melhorar o sinal 3g 2100mhz, veja o anuncio do link -> http://www.mercadolivre.com.br/jm/item?site=MLB&a…
Nós desculpe se cometemos algum erro.
A disposição….
Pedro - Vendas
email.: atendimento@drasantos.com.br
msn .: pedrobig@hotmail.com
este plano internet banda larga 3g da claro,é uma porcaria,contratei um dessese planos,de 200mb com apenas 4 horas de uso a claro me enviou uma mensagem dizendo que a minha franquia havia atingido o limite total e me desconector,isso porque não baixei nenhuma música e não assistir nem um vídeo,
e me avisaram que eu só teria direito a acassar novamente no próximo mes,ou seja, vc paga um mes e só tem direito de usar usa dois dias.
é claro que essa claro não presta.