Claro 3G: Banda larga é mesmo ilimitada ?
Recentemente a Claro, operadora de telefonia móvel, anunciou seu plano de acesso à internet Claro 3G através de um modem ou placa PCMCIA conectada a um notebook. Na publicidade veiculada nos meios de comunicação tem se visto a expressão “banda larga ilimitada - não se paga provedor, não tem limite de tráfego mensal e não é cobrado tráfego adicional”. Existem dois planos o de 69,90 por mês de 500kbps e o de 99,00 mensal de 1Mbps, ambos são vendidos sob o mesmo slogam Banda larga Ilimitada.
Aí é que vêm o mais interessante, acessando o site da Claro percebe-se numa letrinha miúda a verdadeira face dessa promoção:
![claro3g.jpg](http://www.diogenes.blog.br/blog/wp-content/nextgengallery/sreenshots/claro3g.jpg "Claro 3G: \")
Percebam o que diz o anuncio: “O cliente que exceder a franquia de 10GB poderá ter, a exclusivo critério da Claro, sua velocidade reduzida para a menor velocidade comercializada (128kbps) até o faturamento da sua próxima franquia…”
Opa! Sabia que tinha algum porém. Como assim reduzir para a menor velocidade comercializada de 128kbps, se o plano mínimo que alguém pode contratar é de 500kbps !? Pra mim banda larga ilimitada significa sem limites, sem imposições e sem condições. Pode-se achar muito 10GB, mas saber eu que a qualquer momento posso ter minha velocidade reduzida pelo simples fato de eu ter baixado aquele jogo via torrent ou a discografia da minha banda preferida ? Ahh. Sai fora.
Certo, digamos que eu me contente com os 10GB oferecidos pela Claro e mesmo assim contrate esse plano, será que terei garantida a velocidade de 1Mbps ? Há relatos de quem já tem o serviço que não, as coisas não são bem assim:
Dois leitores do blog Garota sem fio da Bia Kunze , um de Brasília e outro do Recife mandaram uma screenshot de suas respectivas conexões no Claro 3G:
Ambas parecem mostrar que as conexões não chegam perto dos 1000kbps contatados. Ha também o problema da instabilidade da conexão como foi relatada pelo Rodrigo Toledo no seu blog: “Levei o modem para casa, e também não consegui conectar mais do que alguns segundos, pois logo a conexão caia e surgia uma mensagem de dispositivo desconectado inesperadamente.Fazendo o mesmo teste no Windows XP o modem não conseguia nem realizar a conexão. (…) A troca foi realizada de forma simples e rápida pela loja da Claro, mas novamente não foi possível realizar nenhum teste, pois o sinal continuava muito fraco. Chegando em casa, na primeira hora enfrentei os mesmos problemas inicialmente descritos, com o modem perdendo a conexão a cada 2 ou 3 minutos com o sinal do modem em verde (conexão GPRS), entretanto, após aproximadamente 1:30 hs a luz do modem ficou azul (conexão 3G) e a velocidade ficou oscilando entre 350kbps e 909kbps. A brincadeira durou aproximadamente 40 minutos e depois caiu e voltou a apresentar os mesmos problemas iniciais, com uma velocidade máxima de 29kbps.”
Pois é, em resumo é bom ficar atento a publicidade pois nem sempre mostra o que realmente é…
Continuando, fui hoje a uma loja da Claro e pude testar a conexão num notebook disponibilizado para esse fim e pude comprovar o que foi dito, a conexão é muito lenta - pelo menos nos testes rápidos feitos no www.rjnet.com.br a conexão estava a 60kbps, parecia discada mesmo. Os sites demoravam para abrir e a conexão era instável. Espero que todos esses problemas sejam resolvidos com o passar do tempo e quando as pessoas começarem a usar o serviço.
Amigos, fui enganado pela claro. Comprei o 3g claro com 600kbps há 3 meses. Quando foi neste mês a claro reduzir a velocidade para 128kbps e disse que eu tinha utrapassado o limite de 1GB. Segundo a atendente tal redução estava de acordo com o contrato. Porém, ao ler o contrato fornecido pela CLARO a cláusula 12. 2 chama a atenção, vejamos: "O assinate se obriga a utilizar adequadamente a modalidade e o plano escolhido, adequando sua utilização ao limiete de tráfego de dados contrtado, estando ciente, desde já, que a utilização além da franquia establecidad neste contrato implicará em automática alteração pra a velocidade de 128 kbps, permanecendo neste estado até o final do repectivo cilco de faturamenteo, quando a velocidade originalmente contratatda será restaurada" Ela fala de "além da franquia estabelecida neste contrato", no corpo do contrato não tem a "franquia" estabelecida, ou seja, ela está ausente, de modo que os atendentes da CLARO não sabem dizer o porque está ausente, mas insistem que é de 1 kbps. Neste caso quem tiver este tipo de clausula pode ir ao Juizado Especial é pedi para que a conexão fique em 600 kbps já que não há franquia. Para comprovar que não há acoste aos autos o demonstrativo da conta da banda larga, o qual certamente não constará a franquia, como geralmente consta nas faturas do telefone.
Oi… tenho a Claro e com 1 gb de dados trafegados (não é download), basta passear na internet e os sites quando carregam já contam como dados trafegados. Uma safadeza. Passei um bom tempo pagando uma conexão de 1mb e não conseguia chegar nem a 500 k, sem contar com o castigo de passar para 128 kb depois de 1gb de dados trafegados, o pior é que para cancelar tenho que pagar uma multa…. A tal fidelidade safada, o pior é que a Anatel também confirma que se a conexão chegar a 10% da velocidade contratada, é aceitável. Caramba…. estou muito p da vida.
DICA: Quem tiver este mesmo problema de velocidade, atualize o firmware do HUAWEI mobile (modem da claro e vc terá 1 mb de verdade de velocidade…
Ola….
Olha so o que a claro esta tenatndo aprontar agora? Tenho o 3g ilimitada(pelo menos , acho) pq eu preciso que seja ilimitada pra nao pagar adicionais. ok. A claro me mandou uma carta dizendo que meu limite foi ultrapassado e que se eu usasse mais que o permitido pagaria por isso. PAGARIA alem dos 119,00 que ja pago por me. Ha???????????? So pode ser piada!!! Vou deixar rolar e se me prejudicar…vou botar no pau e ainda ganhar uma indenizaçao por isso. To de saco cheio com essas propagandas enganosas….vivo, oi, tim, claro..tudo uma merda. NAo salva uma!
Olha eu pago 119,00 por mes e a claro nao é ilimitada nao. É um absurdo a propraganda enganosa que fazem. A claro falou que eu poderia usar meu xip 3g no celular para acessar a internet e agora descobri que nao é quqlquer celular que pode. Ja estou testando otra operadora para trocar e vou na loja da claro fazer um barraco se na omelhorarem o serviço. Eu reclamo mesmo. To pagando