Claro 3G: Banda larga é mesmo ilimitada ?

Recentemente a Claro, operadora de telefonia móvel, anunciou seu plano de acesso à internet Claro 3G através de um modem ou placa PCMCIA conectada a um notebook. Na publicidade veiculada nos meios de comunicação tem se visto a expressão “banda larga ilimitada - não se paga provedor, não tem limite de tráfego mensal e não é cobrado tráfego adicional”. Existem dois planos o de 69,90 por mês de 500kbps e o de 99,00 mensal de 1Mbps, ambos são vendidos sob o mesmo slogam Banda larga Ilimitada.

Aí é que vêm o mais interessante, acessando o site da Claro percebe-se numa letrinha miúda a verdadeira face dessa promoção:

Percebam o que diz o anuncio: “O cliente que exceder a franquia de 10GB poderá ter, a exclusivo critério da Claro, sua velocidade reduzida para a menor velocidade comercializada (128kbps) até o faturamento da sua próxima franquia…”

Opa! Sabia que tinha algum porém. Como assim reduzir para a menor velocidade comercializada de 128kbps, se o plano mínimo que alguém pode contratar é de 500kbps !? Pra mim banda larga ilimitada significa sem limites, sem imposições e sem condições. Pode-se achar muito 10GB, mas saber eu que a qualquer momento posso ter minha velocidade reduzida pelo simples fato de eu ter baixado aquele jogo via torrent ou a discografia da minha banda preferida ? Ahh. Sai fora.

Certo, digamos que eu me contente com os 10GB oferecidos pela Claro e mesmo assim contrate esse plano, será que terei garantida a velocidade de 1Mbps ? Há relatos de quem já tem o serviço que não, as coisas não são bem assim:

Dois leitores do blog Garota sem fio da Bia Kunze , um de Brasília e outro do Recife mandaram uma screenshot de suas respectivas conexões no Claro 3G:

Ambas parecem mostrar que as conexões não chegam perto dos 1000kbps contatados. Ha também o problema da instabilidade da conexão como foi relatada pelo Rodrigo Toledo no seu blog: “Levei o modem para casa, e também não consegui conectar mais do que alguns segundos, pois logo a conexão caia e surgia uma mensagem de dispositivo desconectado inesperadamente.Fazendo o mesmo teste no Windows XP o modem não conseguia nem realizar a conexão. (…) A troca foi realizada de forma simples e rápida pela loja da Claro, mas novamente não foi possível realizar nenhum teste, pois o sinal continuava muito fraco. Chegando em casa, na primeira hora enfrentei os mesmos problemas inicialmente descritos, com o modem perdendo a conexão a cada 2 ou 3 minutos com o sinal do modem em verde (conexão GPRS), entretanto, após aproximadamente 1:30 hs a luz do modem ficou azul (conexão 3G) e a velocidade ficou oscilando entre 350kbps e 909kbps. A brincadeira durou aproximadamente 40 minutos e depois caiu e voltou a apresentar os mesmos problemas iniciais, com uma velocidade máxima de 29kbps.”

Pois é, em resumo é bom ficar atento a publicidade pois nem sempre mostra o que realmente é…

Continuando, fui hoje a uma loja da Claro e pude testar a conexão num notebook disponibilizado para esse fim e pude comprovar o que foi dito, a conexão é muito lenta - pelo menos nos testes rápidos feitos no www.rjnet.com.br a conexão estava a 60kbps, parecia discada mesmo. Os sites demoravam para abrir e a conexão era instável. Espero que todos esses problemas sejam resolvidos com o passar do tempo e quando as pessoas começarem a usar o serviço.