Review do programa C-plus (Automação Comercial)

Há algum tempo eu fiz um review sobre o software de automação comercial usado em nossas lojas no site Baixaki o C-Plus : Sistema de Gestão Comercial Integrado. Confira:

Antes de mais nada gostaria de informar que já adquirimos esse programa e temos uma experiência de quase um ano de uso na nossa loja. O programa tem muitos recursos, que no meu caso foram oportunos pois foi o programa que mais se encaixou na nossa realidade e necessidades no comércio. Uma tela de cadastro de produtos bem objetiva e ao mesmo tempo completa, recursos como códigos alternativos, produtos relacionados, são uma mão-na-roda. O sistema de banco de dados (firebird) é bem robusto e tolerante a falhas. Possui duas tabelas de preços em que você pode cadastrar um preço de atacado e um de varejo, ou qualquer outras distinções. Enfim é um programa bastante completo e cheio de recursos. Vale o preço que é cobrado nesse critério. O programa é freqüentemente atualizado, so fica devendo na questão de informar aos clientes das atualizações e das mudanças (Vide relato abaixo)

SUPORTE: O suporte não é flexivel, se você pede por alguma função que não esteja no programa eles simplesmente dão uma desculpa dizendo que o programa nao tem esse tipo de recurso e pronto ou mandam orçamentos “fora da realidade” para fazer tais alterações, como uma vez em que pedi para que eles colocarem uma opção para que na etiqueta de código de barras, além do preço da tabela principal fosse impresso o preço da segunda tabela, eles cobrariam R$: 400,00 (quatrocentos reais) para tal modificação. O suporte só funciona em horario comercial, finais de semana e feriados não tem suporte. Nossa loja fica em um shopping que funciona de Domingo a Domingo e isso já causou transtornos nesses dias de vacância de suporte.

SITE: O site deles não é atualizado constantemente. Por exemplo se você entrar no site www.vvssistemas.com.br hoje dia 24/05/06 e for na parte de Downloads a versão disponivel vai ser a 2.0.1.0 que na verdade a versao mais atual é a 2.0.7.5. Outra coisa que eu sinto falta é de além de mandarem um email para a gente dizendo que há uma nova versão disponivel para download, eles colocassem um “changelog” ou seja tudo que mudou de uma versão pra outra, do jeito que está hj o usuário tem que sair “fuçando” o programa para descobrir o que tem de diferente em relação a versão anterior. No site na parte de “Novidades” a novidade mais recente é do dia de 09/01/2006 de lá pra cá muita coisa mudou varias versoes foram lançacadas e nada de atualização do site.

O QUE FALTA AO PROGRAMA: TEF > Homologação para a bandeira Hipercard: já é fato a compra da administradora de cartões Hipercard pelo Unibanco e mais cedo ou mais tarde esse cartão vai se espalhar pelo Brasil todo. Aqui na nossa região (nordeste) esse cartão é muito utilizado mesmo, a falta desse suporte ao cartão Hipercard pode até mesmo inutilizar em certas situações o uso do programa.

MELHORIAS NO MODULO DE CHEQUES EMITIDOS: Atualmente esse modulo está um pouco confuso, principamente para empresas que movimentam muitas contas.

MAIOR FLEXIBILIDADE NA IMPRESSÃO DE COMPROVANTE DE VENDA: Como a impressão do preço com desconto e do preço normal, da impressão do subtotal que conflita com a condição acima. Da impressão da quantidade de itens num orcamento.

PARTE TÉCNICA > POSSIBILIDADE DE MANUTENÇÃO DO BANCO DE DADOS VIA SQL: As vezes um problema numa tabela pode ser facilmente resolvido se pudéssemos dar um comando direto ao banco de dados via comandos SQL. Isso facilitaria a manutenção do banco de dados. Claro sei que existe a manutenção automatica do sistema mas isso poderia ser implementado.

SISTEMA DE RELATORIOS MAIS FLEXIVEL: No geral gostaríamos que o sistema de relatorios fosse mais flexivel e não apenas imprimir o que o programa “quer” do jeito que ele quer. Se pudesse incluir campos excluir campos aos relatorios seria muito melhor. Enfim essas são algumas das minhas impressões sobre o C-Plus.

Atenciosamente, José Diogenes Silva

P.S: Se alguém tem alguma duvida em relacao ao programa e quer falar com quem tem e usa ele, pode enviar um email através do formulário de contato do nosso site.